FAQ – CF Montréal x Costco

Informations générales

▪️ Chaque coupon est valide pour deux (2) billets pour le match sélectionné, dans les sections indiquées sur votre coupon.

▪️ Il est possible d’utiliser plusieurs coupons pour le même match, mais chaque coupon doit être échangé dans une transaction distincte.

▪️ Un coupon ne peut pas être échangé pour un seul billet.

▪️ Cliquez sur le bouton ÉCHANGER MON COUPON ci‑dessus.

▪️ Entrez votre code de coupon dans la fenêtre qui s’affiche.

▪️ Sélectionnez le match auquel vous souhaitez assister.

▪️ Sélectionnez 2 billets.
Pour changer d’emplacement, retirez les billets du panier et faites une nouvelle sélection.

▪️ Cliquez sur « Acheter 2 billets ».

▪️ Connectez‑vous ou créez un compte.

▪️ Entrez vos coordonnées.

▪️ Cliquez sur « Réserver ».

▪️ Vous recevrez un courriel confirmant votre réservation. Vos billets mobiles seront envoyés dans les 30 minutes suivant votre reservation.

Important : La valeur monétaire du programme Costco apparaîtra, mais aucun frais supplémentaire ne sera facturé.

Votre coupon peut être échangé jusqu’à 24 heures avant le match.

Vous recevrez vos billets mobiles par courriel dans les 30 minutes suivant l’échange du coupon. Il est essentiel d’apporter vos billets mobiles le jour du match.

Aucun paiement ne sera exigé. Une valeur apparaîtra dans votre commande, mais aucun frais ne sera prélevé.

Les coupons ne peuvent pas être échangés sur place. L’échange doit se faire en ligne et à l’avance.

Oui, vous pouvez acheter des billets additionnels au prix régulier sur cfmontreal.com.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir que les sièges seront adjacents.

Pour assistance : 514‑328‑3668

Toutes les ventes sont finales. Aucun échange ni remboursement.

Contactez le service à la clientèle FEVO :

▪️ Portail : MyFEVO.com

▪️ Courriel : costcosupport@fevo.com

Délai de réponse : 1 à 2 jours ouvrables.

Un match du CF Montréal est conçu pour toute la famille, mais comporte :

▪️ des bruits forts,

▪️ une grande foule.

Votre code ne peut être utilisé qu’une seule fois. Assurez‑vous de bien entrer tous les caractères.

Pour assistance : FEVO via MyFEVO.com ou costcosupport@fevo.com.

Le CF Montréal est accessible à tous.

Pour assistance à la réservation : 514‑328‑3668

▪️ Durée totale : 2 × 45 minutes

▪️ Ouverture des portes : 1h30 avant le coup d’envoi

▪️ 1re mi‑temps : 45 min

▪️ Pause : 15 min

▪️ 2e mi‑temps : 45 min